導(dǎo)購(gòu)應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)
　　1、 五個(gè)了解！兩個(gè)掌握！
　　了解一：公司情況（公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)、形象）
　　了解二：產(chǎn)品：“你賣的產(chǎn)品自己都不知道顧客敢買？”
　　產(chǎn)品知識(shí)：外觀、原材料、生產(chǎn)過(guò)程、使用方法、性能、幾個(gè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、行業(yè)前景等。
　　產(chǎn)品三點(diǎn)：特點(diǎn)；優(yōu)點(diǎn)（缺點(diǎn)）；利益點(diǎn)（買點(diǎn)與賣點(diǎn)）；閃光點(diǎn)。
　　看到特點(diǎn)，講出的是優(yōu)點(diǎn)，勸說(shuō)用利益點(diǎn)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，讓他記住一個(gè)點(diǎn)。
　　了解三：競(jìng)品：主營(yíng)、賣點(diǎn)、性能、價(jià)格、陳列、銷售技巧
　　了解四：售點(diǎn)知識(shí)：
　　陳列十大原則：位置最佳，面積最大，視線水平，擺放更多，品種齊全，品類集中，順序擺放，正面向外，完好無(wú)損，先進(jìn)先出。
　　三個(gè)要點(diǎn)：抓眼、抓手、抓心。
　　宣傳廣告。
　　了解五：
　　顧客
　　兩個(gè)掌握：掌握銷售理論和銷售技巧